Política de Privacidad

Información que recopilamos

Información que nos das:

• Formulario de contacto: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono (opcional), el vehículo que te interesa, tu mensaje y tu idioma preferido.
• Formulario de trade-in: tu nombre, correo, teléfono (opcional), y el año, la marca, el modelo, el millaje y la condición de tu vehículo.
• Formulario "Consultar precio": tu nombre, un teléfono o correo, el vehículo por el que preguntas y tu idioma preferido.

Información que se recopila automáticamente

No recopilamos a sabiendas datos sensibles. Por favor no envíes números de Seguro Social, de licencia de conducir ni datos de cuentas financieras a través de nuestros formularios.

• Datos de seguridad: usamos tu dirección IP para prevenir spam y abusos. Solo la guardamos de forma seudonimizada (un hash criptográfico irreversible), junto con el identificador de tu navegador (user agent).
• Cookies: el sitio público no usa cookies publicitarias. Solo se usa una cookie de sesión estrictamente necesaria cuando el personal autorizado entra al área de administración. Las cookies de analítica se usan solo si las aceptas en el aviso de cookies; puedes cambiar tu elección en cualquier momento en “Preferencias de cookies” al pie de la página.

Cómo usamos tu información

• Para responder a tu consulta, contestar preguntas sobre vehículos, preparar estimados de trade-in y agendar visitas o pruebas de manejo.
• Para mantener el sitio seguro y prevenir fraude, spam y abusos.
• Con tu consentimiento, para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo (analítica).
• Para cumplir obligaciones legales y mantener registros del negocio.

Inteligencia artificial y decisiones automatizadas

No usamos tu información personal para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni tomamos decisiones sobre ti con efectos legales o igualmente importantes basadas únicamente en procesos automatizados.

Llamadas, mensajes de texto y correo

Al enviar el formulario de contacto aceptas que te contactemos por teléfono, mensaje de texto o correo sobre tu consulta. El consentimiento no es condición de compra. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Puedes dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP, y correos respondiendo para pedirnos que paremos. No enviamos mensajes de texto de marketing sin tu consentimiento previo, expreso y por escrito.

Con quién compartimos la información

Solo compartimos información personal con proveedores que la procesan en nuestro nombre bajo contrato, y solo en la medida necesaria para operar este sitio:

• Alojamiento del sitio (Railway) y base de datos y almacenamiento de archivos (Supabase), con servidores en Estados Unidos.
• Envío por correo de avisos de nuevas consultas a nuestro personal (Resend).
• Analítica del sitio (Google Analytics), solo si aceptas las cookies de analítica.
• Autoridades u otras partes cuando la ley lo exija, para proteger nuestros derechos o en caso de venta o transferencia del negocio.

No vendemos tus datos

No vendemos información personal, no la compartimos para publicidad dirigida ni de comportamiento entre sitios, y no la usamos para elaborar perfiles con efectos legales o igualmente significativos. Respetamos la señal Global Privacy Control (GPC) de tu navegador como solicitud de exclusión.

Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos los registros de consultas y trade-in el tiempo necesario para responder y para nuestros registros del negocio, y los eliminamos automáticamente tres años después de la última actividad de la solicitud, salvo que la ley nos exija conservarlos más tiempo. Los datos de seguridad (hash de IP y user-agent) se eliminan a los 90 días. Las sesiones del personal vencen a los siete días.

Cómo protegemos la información

Las conexiones a este sitio y a nuestra base de datos están cifradas (HTTPS/TLS). El acceso a las consultas está limitado al personal autorizado con cuentas individuales, las contraseñas se guardan solo como hashes irreversibles y los formularios están protegidos contra abusos automatizados. Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro, pero trabajamos para proteger tu información.

Tus derechos de privacidad

Según dónde vivas (incluidos Nueva Jersey y California), puedes tener derecho a:

• Confirmar si tratamos tu información personal y acceder a ella.
• Corregir información inexacta.
• Eliminar tu información personal.
• Obtener una copia portable.
• Excluirte de la venta de información personal, la publicidad dirigida y ciertos perfiles (no realizamos ninguna de estas actividades).
• Apelar nuestra decisión sobre tu solicitud.

Cómo ejercer tus derechos

Llámanos al (973) 341-5382 o envía tu solicitud a través del formulario de contacto de la página de inicio. Verificaremos tu solicitud y responderemos en un plazo de 45 días (prorrogable una vez por otros 45 días cuando sea razonablemente necesario, en cuyo caso te avisaremos). Si rechazamos tu solicitud, puedes apelar respondiendo a nuestra decisión; responderemos las apelaciones en 45 días. Si no estás conforme con el resultado, puedes contactar a la División de Asuntos del Consumidor de Nueva Jersey. No te discriminaremos por ejercer tus derechos. Un agente autorizado puede presentar una solicitud en tu nombre con prueba de autorización.

Menores

Este sitio está dirigido a adultos y no a menores. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si crees que un menor nos envió información, contáctanos y la eliminaremos.

Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio enlaza a servicios de terceros como Google Maps, WhatsApp y redes sociales. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha al inicio indica el último cambio; los cambios importantes se destacarán en esta página.

Contacto

Rauli Auto Import, 16 Bloomfield Ave, Paterson, NJ 07503. Teléfono: (973) 341-5382.